サイクリングツアーについて

KCTPサイクリングツアーの特徴

現状のサイクリングツアー全て、お申し込みをいただいたお客様単位での「プライベートツアー」となっております。他のお客様との混載ではありませんので、アットホーム感覚でツアーをお楽しみいただけます。 ガイドは京都の知識にも精通した、通訳案内士資格所有者で、サイクリングツアーに特化した弊社独自の研修プログラムをクリアしております。 時速１０ｋｍといった、ゆっくりとしたペースでのサイクリングツアーです。幅広い年齢層のお客様に安心してお楽しみいただけます。 万が一に備えてのサポート体制は万全で、損害賠償保険は、対人対物１億円となっております。 ヘルメットは無料でご用意させていただいております。

サイクリングツアーお申込に関する注意とお願い

サイクリングツアーにお申込いただいたにも関わらず「自転車にお乗りになれない」ために自転車でのツアーを実施出来ない事態が発生しています。 インバウンド取り扱いの旅行会社様におかれましては、特に東アジア・東南アジアからのお客様は、自転車にお乗りになれない方も多く、下記条件を満たしたお客様のご予約をよろしくお願い致します。

サイクリングツアーお申込の条件として、下記のチェック項目の全てを満たすことをお願いします。

• 「普段の生活」で自転車を使用しており、必ず自転車に乗れる（昔乗った。では乗れません）
• ふらつくことなく安定感のある走行ができること
• ハンドルやブレーキ操作など「走る」「止まる」「曲がる」をとっさにできること
• １０ｋｍ以上の距離を公共交通の中で走行できる技術と体力のある方
• 自転車の安全走行に支障をきたす怪我や持病をお持ちでない方

※京都市には自転車専用レーンが少なく、車や歩行者が行きかう一般公道を走行しますので、自転車の走行が不安定な場合、事故の危険があります。
※走行に不安がある方はツアー前に走行チェックを行い、当社が不可と判断した場合はお客様の安全のためウォーキングツアーでの実施となりますので予めご了承下さい。

グループでのお申し込みに関して

基本的に３０名様（最大５０名様）までお申し込みいただけます。

※弊社規定にて、お客様の安全な走行確認のために、ガイド１名につき最大６名のお客様を引率させていただくこととなっております。（お申し込みが３０名様の場合、ガイドは５名となります。）
インセンティブツアーや、コンベンション時のエクスカーションとしてもご利用いただいております。

お子様のご参加に関して

お子様の自転車の運転技術に問題がないことをご確認下さい。

※親御様にてお子様の自転車運転技術を確認されずにお申し込みされるケースがあります。 目安の身長は、約１１０ｃｍ以上、年齢は１０歳以上となっております。 尚、お子様用ヘルメットも無料でご用意させていただいております。

お客様のお迎えサービス（有料オプションサービス）

ツアー集合場所へお客様ご自身にて来ていただくことに問題がある場合は、弊社ガイドがお泊りの宿泊施設様へタクシーにてお迎えに上がります。 また、ツアー終了後に弊社ガイド同行にて、お客様の目的地へお見送りもさせていただけます。

※お客様がお泊りの宿泊施設からのサイクリングツアーの出発におきましては、代理店様にてその施設へ許可をとっていただくことにより可能ではありますが、施設により駐輪が迷惑となる可能性もありますのでご注意下さい。

取材、ファムトリップに関して

割引料金を検討させて頂きますのでお申し出下さい。

お支払いに関して

基本的には、月末締めの後請求とさせていただいております。 旅行会社さまへは、手数料の設定もさせていただいております。

レンタサイクルについて

ご利用いただくレンタサイクルの種類

基本的に「シティサイクル ハイクラス」を旅行代理店様用としてご利用いただいております。 KCTP が自転車観光用に開発したオリジナル自転車です。（ブランド名：銀輪） 内装式８段変速、Wローラーブレーキ、軽量アルミフレーム、耐パンク性能や圧倒的な転がりの良さが優れたドイツ 製高性能タイヤなど高性能なパーツを採用し、安全性、走行性、快適性の全てを高めた仕様で、自転車利用が盛んな欧州のお客様からも高い評価をいただいております。

その他の車種とオプション

ご希望であれば電動アシスト自転車、マウンテンバイクやミニベロ（小径車）などもご用意できます。また、お子様用 自転車は身長１１０ｃｍ以上が対象です。小学校低学年までのお子様に適する自転車がありませんのでご注意願います。 オプションとしてヘルメットの他、雨合羽、サイクリングマップ、盗難破損保険などがあります。

サポート体制・トラブル対策

KCTPのレンタサイクルはご利用中のトラブル時緊急現場サポート付き（京都市内限定）です。パンクをはじめ、事故、トラブルの際には現場までサポートカーが救援に向かいます。 パンクは無料補償です。高性能タイヤ装着によりパンクの頻度も少なく、現場サポートに加えパンク修理費用も弊社が負担します。（盗難保険 積立金等で対応します）。自己責任で修理を行う通常のレンタサイクルシステムに比べ、お客様の貴重な旅の時間と費用のロスを最小限にしていただけます。

保険・保障

レンタサイクルの団体損害保険を受ける保険会社が皆無となっております。弊社では年間約５万台ご利用のスケールメリットをもとに保険会社と独自の交渉、契約を行っております。対人、対物に対して各限度額１億円の損害保険が料金に含まれています。（２０１９年時点契約） また、盗難・破損の保険につきましては、自社積立制度を設けています。１日３００円で全てをカバーでき安心です。 あんしんサポート保障のプール金は、カゴの曲がりや泥よけの破損など、 お客様に弁償を求めない軽度の破損のためのパーツ交換や、子供用のヘルメットなど の購入費用、また、パンクや現場サポートの経費として充てています。

盗難、事故の現状

過去８０万台以上の扱いにおいて重大な事故は起きていません。盗難におきましては特にプロが扱うレンタサイクルが狙われる事が少ないため、皆無に等しい状況です。しかしながら、その可能性もあることから、お客様には駐輪場への駐輪と確実な施錠のお願いを実施しております。また、外国のお客様には識別しにくい私有地への駐輪による苦情対応も確実に行っておりますので安心してご利用下さい。

メンテナンス

自転車安全整備士によるメンテナンスを行っており、プロユースの工具類や作業環境を整えています。 また、安全記録をとり、トラブルや故障の調査、原因究明に関するデータを蓄積し、緊急対応や事前のトラブル回避に役立てています。

グループ利用

旅行代理店様によるレンタサイクルのグループ利用は教育旅行からMICE、インセンティブと様々な形態でご利用いただいており、その人数は３０名様程度まで、それ以上の場合は時間差でのご集合～発車などの対応となります。 グループ利用が可能なターミナルは京都駅ターミナル、もしくは金閣寺ターミナルとなります。

自転車輸送

郊外や他府県においての自転車イベント開催においても大型トラックによる自転車輸送が可能です。費用や条件はお問合せ下さい。

※愛知、滋賀などのイベント自転車利用・地域のマラソン大会のスタッフ移動用などでご利用実績があります。

サイクリングツアーご予約時の注意事項

自転車そのものの長さ約２ｍ前後の間隔もあり、グループの隊列はたとえ１０名程度でもその長さは４０ｍ以上となります。細い路地や信号が多い京都市内では、自転車での散策は数名単位でしかスムーズな行動ができません。下記の点にご注意下さい。

• 走行（道路）環境の問題 もし１０名以上のグループの皆様で、同じ行程を一度に進行する場合、走行環境の問題上、危険を有する場合があるので、幾つかの行程（コース）を作成、または時間差の出発をお薦めします。
• 基本的に小グループ（１グループ、６名程度まで）ごとの自転車散策をお薦めします。
• 昼食場所に関しましては駐輪場にご注意下さい。その場所（店舗）には、グループ人数分の自転車を駐輪するスペースがない可能性がございます。
• 十分に時間の余裕を持った計画を実施していただくことが重要です。１、２時間の自転車体験というケースでは、 FITと違いグループは全ての面で時間を要しますので、安全走行に支障を来す可能性があります。
• 私有地が多い京都市内では違法駐輪に対する苦情が絶えず、行政による撤去も頻繁であることから、駐輪や走行に関する注意事項を事前にお伝えいただけることが条件となります。

ご用意が可能なオプション

自転車散策マップ（１００円）KCTP オリジナル製作により自転車観光で必要な事項が記載されています。

ヘルメット（３００円）ご入用の場合は事前に必要数をお申込下さい。

盗難・破損補償（１台１日３００円）により、自転車の盗難と破損について１００％補償いたします。

※以下の項目はレンタル料金に含まれています

対人、対物保険（最高１億円、警察による事故証明が必要です）

トラブル時のレスキューサービス（電話にてサポートカーが急行します）

パンク修理費用無料（レスキューサービスにて新車と交換、修理費用は当社が負担します）